6 formas de corregir el error «Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo)» en Windows 10

Cuando conecta un dispositivo USB a su PC, el descriptor del dispositivo USB identifica el dispositivo conectado. Esto ayuda al sistema a determinar qué controlador de dispositivo cargar.

Pero si el descriptor del dispositivo USB funciona mal, su PC no reconocerá su dispositivo externo conectado. En su lugar, recibirá un mensaje de error que dice «Dispositivo USB desconocido (falló la solicitud del descriptor del dispositivo)» o «Falló la solicitud del descriptor del dispositivo USB».

Si encuentra este problema, siga leyendo para saber cómo solucionar este error en Windows 10.

¿Qué causa el error del dispositivo USB desconocido?

El error «Dispositivo USB desconocido (falló la solicitud del descriptor del dispositivo)» puede ocurrir debido a problemas específicos del hardware o del sistema. Aquí están las diferentes causas de este problema:

• Su última actualización de software tuvo problemas y terminó corrompiendo los controladores USB.
• Hubo un problema al reemplazar algunas partes de su PC.
• Cometió errores al configurar los ajustes del controlador USB.
• El puerto USB está roto.
• El dispositivo USB está dañado, corrupto o infectado con malware.
• Los controladores USB están corruptos o desactualizados.
• El BIOS del sistema debe actualizarse.

Ahora, exploremos las seis formas de corregir el error «Error en la solicitud del descriptor del dispositivo USB desconocido».

1. Soluciones rápidas para el error «Error en la solicitud del descriptor del dispositivo USB desconocido»

Antes de aplicar los métodos detallados en este artículo, aquí hay algunos consejos rápidos para probar:

Reinicie su PC y vea si eso soluciona su problema.

Conecte su dispositivo USB a otro puerto USB. Si esto resuelve su problema, el puerto USB original probablemente esté roto.

Conecte su dispositivo USB a otra computadora. Esto lo ayudará a determinar si el problema está en el dispositivo USB o en su PC.

Deshabilite la configuración de inicio rápido de Windows. Esta característica inicia su PC rápidamente y puede provocar varios problemas de rendimiento del sistema. Por lo tanto, deshabilitarlo y reiniciar su dispositivo podría ayudar.

Si estas soluciones rápidas no resuelven el problema de «falla del descriptor del dispositivo USB», continúe con el siguiente método.

2. Escanee su PC en busca de cambios de hardware

El siguiente método es escanear su PC en busca de cambios de hardware. Una vez que se complete el escaneo, su PC debería poder reconocer el dispositivo USB conectado.

Estos son los pasos que debe seguir:

Conecte el dispositivo USB a su PC.

Abra el Administrador de dispositivos tocando Ganar + X y seleccionando Administrador de dispositivos.

En el menú del encabezado del Administrador de dispositivos, haga clic en el Existencias pestaña y seleccione Comprobar cambios de hardware de la lista.

Espere a que el sistema reconozca todos los cambios de hardware y vea si eso soluciona su problema.

3. Vuelva a instalar los controladores USB

Los controladores USB defectuosos pueden causar este error. Para solucionar el problema, deberá desinstalar el Dispositivo USB desconocido (falla en el descriptor del dispositivo) controladores y vuelva a instalarlos.

Aquí se explica cómo reinstalar los controladores USB:

Abra el Administrador de dispositivos tocando Ganar + X y seleccionando Administrador de dispositivos.

ampliar la Controladores de bus serie universal sección.

Haga clic derecho en el Dispositivo USB desconocido (falló la solicitud del descriptor del dispositivo) controlador y seleccione Desinstalar dispositivo.

Reinicie su sistema cuando se complete el escaneo. Esto debería reinstalar automáticamente los controladores USB y eliminar el error.

4. Actualice el controlador del concentrador USB genérico

Si el método anterior no ayudó, puede intentar actualizar el Concentrador USB genérico conductor. Es posible que este controlador USB esté desactualizado y sea el que está causando el problema.

Así es como puede actualizar el controlador del concentrador USB genérico:

Abra el Administrador de dispositivos tocando Ganar + X y seleccionando Administrador de dispositivos.

ampliar la Controladores de bus serie universal sección.

Haga clic derecho en el Concentrador USB genérico opción y haga clic en el Actualizar controlador opción.

En la siguiente ventana, seleccione Búsqueda automática de controladores.

Su PC buscará controladores compatibles en línea. Una vez que se complete la actualización, conecte su dispositivo USB y verifique si eso resolvió su problema.

5. Utilice el Solucionador de problemas de dispositivos y hardware de Windows

También puede resolver el error «Dispositivo USB desconocido» utilizando el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos de Windows. Esta es una herramienta integrada que lo ayuda a encontrar y solucionar varios problemas del sistema.

Así es como puede deshacerse del problema «Descriptor USB fallido\Dispositivo desconocido» usando esta herramienta:

Pegar Solucionar problemas en la barra de búsqueda del menú Inicio y seleccione el Mejor partido.

Seleccionar Materiales y dispositivos luego haga clic en el Ejecute el solucionador de problemas botón para iniciar el proceso.

Cuando haya terminado, cierre el solucionador de problemas y reinicie su PC para implementar estas correcciones. Esto debería solucionar el error «Error en el descriptor del dispositivo USB desconocido» y otros problemas relacionados con el hardware.

6. Deshabilite la configuración de suspensión selectiva de USB

Deshabilitar la configuración de Suspensión selectiva de USB también puede ayudarlo a solucionar el problema en cuestión.

Estos son los pasos para deshabilitar esta característica:

Pegar Panel de control en la barra de búsqueda de Windows y seleccione el Mejor partido.

Ir hacia Sistema y seguridad > Opciones de energía > Cambiar la configuración del plan.

Selecciona el Cambiar la configuración avanzada de energía opción en la siguiente ventana.

Localiza y expande el Configuración USB en el Opciones de poder filtrar.

ampliar la Suspensión selectiva USB configurar y deshabilitar tanto el en la batería Y Rama opciones

Haga clic en Aplicar luego haga clic CORRECTO.

Finalmente, reinicie su PC para aplicar estos cambios. Desde allí, conecte sus dispositivos USB y verifique si eso resolvió su problema.

Si todo lo demás falla, intente actualizar el BIOS del sistema y vea si eso resuelve el error «Error en la solicitud del descriptor del dispositivo USB desconocido».

Solucione el error del dispositivo USB desconocido con facilidad

Ahora se debe resolver el error «Dispositivo USB desconocido (fallo en la solicitud del descriptor del dispositivo)». Como ocurre con la mayoría de los problemas relacionados con USB, puede solucionar este error reinstalando los controladores USB. Si eso no ayuda, pruebe una de las otras soluciones que sugerimos.

Y si sus puertos USB de Windows no funcionan después de una subida de tensión, hay toneladas de soluciones que también pueden ayudarle.