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Cómo arreglar «Algo sucedió y su PIN no está disponible» en Windows 11

En Windows 10 y 11, puede iniciar sesión con una contraseña o PIN. En sistemas compatibles, también puede usar el escaneo de iris y el desbloqueo de huellas dactilares. Si bien un PIN hace que el proceso de inicio de sesión sea más rápido que una contraseña, es posible que encuentre el error Ha ocurrido algo y su PIN no está disponible cuando intente iniciar sesión con even.

Además, algo salió mal y su PIN no está disponible (estado: 0xc000006d) es otra variante del error. Estos errores a menudo se desencadenan debido a una mala actualización de seguridad, problemas con la carpeta NGC y corrupción de los archivos del sistema.

Aquí hay algunos pasos de solución de problemas para ayudarlo a corregir este error e iniciar sesión correctamente con su PIN en Windows 11.

1. Inicie sesión con la contraseña de la cuenta

Si ha configurado una cuenta de usuario de Microsoft o una cuenta de usuario local, puede usarla para iniciar sesión con una contraseña. Una vez hecho esto, puede restablecer el PIN de inicio de sesión para solucionar el problema. Así es cómo.

Tenga en cuenta que los pasos a continuación no funcionarán para la cuenta de Microsoft si ha habilitado el Permitir solo el inicio de sesión de Windows Hello para la cuenta de Microsoft en este dispositivo opción.

  • En la pantalla de bloqueo, presione cualquier tecla para mostrar el Acceso filtrar.
  • Luego haga clic en Opciones de conexión para mostrar las opciones disponibles. Opciones de inicio de sesión de Windows 11
  • Pinchalo Llave icono para seleccionar el contraseña de acceso opción. Opciones de inicio de sesión con contraseña de Windows 11
  • Ingresa tu contraseña y presiona Entrar abrir una sesión.
  • Ahora que puede iniciar sesión en su cuenta, siga estos pasos para cambiar su PIN:

  • Apuro ganar + yo abrir Ajustes.
  • Abre el Cuenta pestaña en el panel izquierdo.
  • Luego haga clic en el Opciones de conexión. Opciones de inicio de sesión de Windows 11
  • Haga clic en PIN (Hola de Windows).
  • Aquí verás las opciones de Cambiar PIN y Eliminar PIN. Para cambiar su PIN, debe conocer su antiguo PIN. Así que sigamos con Eliminar PIN para eliminar el PIN actual, luego agregue uno nuevo.
  • Así que haga clic en el Borrar botón para Eliminar esta opción de conexión. Haga clic en Borrar de nuevo para confirmar la acción. Opciones de inicio de sesión de Windows 11 quitar pin confirmar
  • Ahora necesita verificar sus credenciales de administrador. Por lo tanto, ingrese la contraseña de su cuenta de usuario y haga clic en CORRECTO. Windows eliminará su código PIN con éxito.
  • Luego haga clic en Configurar para agregar un nuevo PIN. Ingrese la contraseña de su cuenta de usuario para verificar la cuenta. Las opciones de conexión de Windows 11 agregan un nuevo pin 1
  • En el Configurar un PIN cuadro de diálogo, ingrese un nuevo PIN para su cuenta. Repita lo mismo en el confirmar PIN campo y haga clic CORRECTO.
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    Si lo desea, también puede agregar letras y símbolos a su PIN para hacerlo seguro. Asegúrese de seleccionar el Incluir letras y símbolos. posibilidad en el Configurar un PIN cuadro de diálogo, luego agregue su nuevo PIN.

    Para probar su nuevo PIN, presione Ganar + L para bloquear su pantalla. Luego ingrese el nuevo PIN en la pantalla de inicio de sesión para confirmar los cambios.

    ¿Qué pasa si no recuerdo la contraseña de mi cuenta?

    Si olvidó la contraseña de su cuenta, puede restablecerla desde la pantalla de inicio de sesión respondiendo las preguntas de seguridad de su cuenta.

    Para restablecer la contraseña de su cuenta de usuario:

  • En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en Opciones de conexión.
  • Selecciona el Contraseña opción. Aquí ingrese cualquier cosa como contraseña y presione Entrar. Windows mostrará la La contraseña es incorrecta filtrar. Haga clic en CORRECTO. la contraseña es incorrecta
  • Luego haga clic en el Restablecer la contraseña opción. Esto abrirá el cuadro de diálogo para restablecer la contraseña. restablecer contraseña pantalla de bloqueo
  • A continuación, deberás responder a las tres preguntas de seguridad y pulsar Entrar.
  • Si tiene éxito, Windows le pedirá que ingrese su nueva contraseña. Entonces, ingrese su nueva contraseña y confírmela. Presione Entrar para guardar la contraseña.
  • Ahora puede iniciar sesión con su nueva contraseña de cuenta. A continuación, cambie su PIN siguiendo los pasos descritos anteriormente.

    2. Eliminar la carpeta NGC

    eliminar carpeta ngc windows 11

    Si el problema persiste al iniciar sesión con un PIN, verifique la carpeta NGC para ver si hay problemas de permisos. La carpeta NGC es donde Windows almacena su información de inicio de sesión. Si la carpeta está corrupta o no tiene suficientes permisos, puede resultar en el error Algo sucedió y su PIN no está disponible.

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    Para reparar la carpeta dañada, deberá eliminar la carpeta y dejar que Windows la vuelva a crear. Aquí se explica cómo eliminar la carpeta NGC para agregar un nuevo PIN a su cuenta.

    Para eliminar su registro NGC:

  • Asegúrese de iniciar sesión con una cuenta de administrador.
  • Apuro Ganar + E abrir Explorador de archivos.
  • Haga clic en Ver > Mostrar y seleccione Objetos escondidos. Asegúrese de que la opción Elemento oculto esté marcada. mostrar elementos ocultos explorador de archivos
  • Luego navegue a la siguiente ruta:
     C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft 
  • Luego haga clic derecho en el ngc carpeta y seleccione Borrar. Haga clic en Borrar de nuevo para confirmar la acción.
  • si ves el Necesitas permiso para realizar esta acción indicador, deberá tomar posesión de la carpeta en Windows para eliminar la carpeta. Después de tomar posesión, intente eliminar la carpeta Ngc nuevamente y debería poder corregir el error. Una vez hecho esto, puede configurar un nuevo PIN desde las opciones de inicio de sesión en la aplicación Configuración.

    3. Desinstalar actualizaciones de Windows

    opciones avanzadas desinstalar actualizaciones

    Si determina que el error apareció después de instalar una actualización de Windows, desinstalarlo debería ayudarlo a deshacer los cambios y corregir el error.

    Hay muchas formas de desinstalar actualizaciones en Windows 10 y 11, incluso desde la aplicación Configuración y el entorno de recuperación de Windows. Si no puede iniciar sesión con una contraseña, puede usar el método del entorno de recuperación de Windows para desinstalar las actualizaciones de Windows.

    4. Realice una restauración del sistema usando un punto de restauración

    Windows crea puntos de restauración automáticos antes de que se realice un cambio importante en su sistema, incluida la instalación de una actualización. Puede usar el punto de restauración para restaurar su PC a un momento anterior cuando funcionaba sin errores.

    Si puede conectarse a su PC, siga las instrucciones para usar un punto de restauración para restaurar su sistema Windows 11. De lo contrario, aquí se explica cómo usar el punto de restauración del sistema desde el entorno de recuperación de Windows.

  • Desde la pantalla de inicio de sesión, haga clic en el Poder icono en la esquina inferior izquierda.
  • Luego presione y mantenga presionado Cambiar clave y haga clic Para reiniciar. Haga clic en reiniciar de todos modos si aparece un mensaje de confirmación. Asegúrese de mantener presionada la tecla Shift hasta que la PC comience a reiniciarse. elija una opción de entorno de recuperación de Windows
  • En el Recuperación del sistema sección, haga clic en Solucionar problemas. elija una opción opciones avanzadas del entorno de recuperación de Windows
  • Luego seleccione Opciones avanzadas.
  • Haga clic en Restauración del Sistema. elija una opción entorno de recuperación de Windows opciones avanzadas restauración del sistema
  • Entonces su sistema se reiniciará en el Restauración del sistema medio ambiente. restauración del sistema entorno de recuperación de Windows 1
  • Haga clic en el nombre de su cuenta de usuario en Elija una cuenta para continuar.
  • Luego tendrás que ingresar la contraseña de la cuenta seleccionada y hacer clic en seguir. Si su cuenta de usuario no tiene contraseña, presione Entrar para continuar sin la contraseña.
  • En el Restauración del sistema cuadro de diálogo, seleccione el punto de restauración más reciente y haga clic en Próximo.
  • Siga las instrucciones en pantalla para completar la restauración del sistema. Su PC se reiniciará con un mensaje de éxito o falla. Una vez que se complete la restauración, intente iniciar sesión con el mismo PIN para ver si se resuelve el error.
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    5. Realice una reparación de inicio

    reparación de inicio de opciones avanzadas

    Reparación de inicio es una herramienta de solución de problemas integrada en Windows para solucionar problemas con los archivos necesarios para iniciar el sistema operativo. Puede ejecutar Reparación de inicio desde el entorno de recuperación de Windows. Así es cómo.

  • En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en el Poder icono. Luego presione y mantenga presionado Cambiar clave y haga clic Para reiniciar. Mantenga presionada la tecla hasta que la PC se reinicie.
  • Entonces bajo Escoge una opción, ir a Solucionar problemas > Opciones avanzadas.
  • Haga clic en Reparación de arranque. Windows comenzará a diagnosticar su PC y reparará cualquier problema con los archivos de inicio.
  • 6. Realice un reinicio del sistema

    restablecer esta PC recuperación de Windows 11

    Un restablecimiento del sistema lo ayuda a restablecer su computadora a su configuración predeterminada de fábrica al eliminar todas las configuraciones y configuraciones del sistema, incluidas las credenciales de inicio de sesión.

    Restablecer Windows le permite conservar o eliminar sus archivos personales y luego reinstalar Windows. Sin embargo, tendrá que reinstalar todas sus aplicaciones de terceros desde cero.

    Para realizar un reinicio del sistema:

  • Apuro ganar + yo abrir Ajustes.
  • En el Sistema pestaña, haga clic Recuperación.
  • siendo reiniciado Restablecer esta PChaga clic en reiniciar computadora.
  • Abajo Elija una opción, puede elegir conservar o eliminar sus archivos. Confirma la opción para reiniciar tu PC.
  • Si no puede iniciar sesión, siga esta guía para restablecer la configuración de fábrica de Windows 11 sin la contraseña de administrador.

    Restaurar la funcionalidad de inicio de sesión con PIN en Windows 11

    Windows puede negarse a aceptar su PIN de inicio de sesión si la carpeta que contiene la información está dañada o debido a problemas con los archivos del sistema. Antes de intentar cualquier paso avanzado de solución de problemas, intente usar un método de inicio de sesión alternativo para iniciar sesión, eliminar y cambiar su PIN. Alternativamente, puede usar Reparación del sistema para solucionar problemas de inicio o restaurar su PC usando un punto de restauración.

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