Cómo arreglar la pantalla táctil de Windows 10 que no funciona

Windows 10 es ideal para pantallas táctiles, especialmente con aplicaciones táctiles especiales para Windows Ink Workspace. ¿Pero ha dejado de funcionar tu pantalla táctil? A veces puede romperse sin motivo aparente, por lo que estamos aquí para mostrarle cómo reparar su pantalla táctil en Windows 10.

La mayoría de los problemas se deben a la incompatibilidad de los controladores. Esto es aún más probable si la pantalla táctil dejó de funcionar después de la actualización de Windows 10. Cubriremos este y muchos otros consejos de solución de problemas para que su pantalla táctil vuelva a funcionar.

1. Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Windows 10 tiene una gama de herramientas de solución de problemas que pueden detectar problemas y aplicar correcciones automáticas.

Uno de estos solucionadores de problemas escanea su hardware y dispositivos y puede usarse para solucionar problemas con su pantalla táctil.

Anteriormente, se podía acceder fácilmente a este solucionador de problemas a través de la configuración, pero ahora debe iniciarse a través del símbolo del sistema:

Abra el menú de inicio, busque Símbolo del sistemay selecciónelo.

Escribe el siguiente comando: msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Apuro Entrar. Esto iniciará el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos.

Haga clic en próximo e inicie el asistente. La herramienta detectará automáticamente los problemas y luego los reparará.

Espero que esta herramienta encuentre su problema de pantalla táctil y lo solucione. Si el Solucionador de problemas de Windows no pudo identificar el problema, continúe leyendo.

2. Calibre la pantalla táctil

Cuando su pantalla táctil responde lentamente o registra sus gestos táctiles de manera incorrecta, una recalibración puede ser suficiente para recuperar la velocidad. Aquí se explica cómo realizar una calibración de pantalla táctil.

Abra el menú de inicio, busque calibrary seleccione Calibrar la pantalla para la entrada con lápiz o táctil. Se abrirá una ventana que contiene la configuración de Tablet PC.

Sobre Monitor pestaña, haga clic Instalar y sigue las instrucciones.

Cuando haya terminado, haga clic en Calibrar y sigue las instrucciones.

3. Deshabilitar y volver a habilitar la pantalla táctil

Suponemos que ya ha intentado reiniciar su computadora. Esta es la solución de facto a muchos problemas técnicos. Si no, adelante, hazlo ahora.

Si eso no solucionó nada, el siguiente paso es apagar y volver a encender la pantalla táctil.

Apuro Tecla de Windows + X y haga clic Administrador de dispositivos.

Haga doble clic seguro Dispositivos de interfaz humana para ampliar la categoría.

Botón derecho del ratón la pantalla táctil compatible con HID y seleccione Deshabilitar dispositivo.

Se le pedirá que confirme esto, así que haga clic en Sí.

Botón derecho del ratón la lista de nuevo, pero esta vez seleccione Activar dispositivo.

4. Cambiar la configuración de administración de energía

Windows 10 hará todo lo posible para ahorrar energía y extender la duración de la batería de su computadora portátil, pero a veces la configuración puede ser demasiado entusiasta y apagar su pantalla táctil después de un período de actividad.

Si bien la pantalla táctil debería activarse automáticamente cuando detecta una entrada, no siempre es así. Como tal, puede desactivar el ahorro de energía en su pantalla táctil para ver si eso soluciona el problema.

Apuro Tecla de Windows + X y haga clic Administrador de dispositivos.

Haga doble clic seguro Dispositivos de interfaz humana para ampliar la categoría.

Haga doble clic la pantalla táctil compatible con HID.

Ir Administración de energía lengua.

Desmarcar Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.

Haga clic en CORRECTOluego reinicie su sistema.

5. Actualizar controladores de pantalla táctil

El mal funcionamiento de la pantalla táctil puede deberse a un controlador defectuoso. Tal vez el controlador esté corrupto o necesite ser actualizado.

Anteriormente, podía usar el Administrador de dispositivos para buscar en línea controladores actualizados. Sin embargo, en agosto de 2020, Microsoft eliminó la actualización automática de controladores de Windows 10.

Esto significa que deberá ir al sitio web del fabricante de su sistema (como HP, Dell o Acer) y descargar el controlador directamente desde allí. Probablemente lo encontrará en su sección de soporte.

Una vez descargado el controlador:

Apuro Tecla de Windows + X y haga clic Administrador de dispositivos.

Haga doble clic seguro Dispositivos de interfaz humana para ampliar la categoría.

Botón derecho del ratón la pantalla táctil compatible con HID.

Haga clic en Actualizar controlador.

Seleccione Búsqueda automática de controladores. Windows debería encontrar el controlador que descargó e instalarlo. De lo contrario, regrese a esta pantalla y haga clic en Buscar controladores en mi computadora para localizarlo manualmente.

Reinicie y vea si su problema está resuelto.

6. Revertir los controladores de la pantalla táctil

No siempre es necesario actualizar los controladores si todo funciona bien. Si recientemente actualizó el controlador de su pantalla táctil, debe intentar cambiar a una versión anterior.

Apuro Tecla de Windows + X y haga clic Administrador de dispositivos.

Haga doble clic seguro Dispositivos de interfaz humana para ampliar la categoría.

Botón derecho del ratón la pantalla táctil compatible con HID.

Haga clic en Propiedades.

Ir Conductor lengua.

Haga clic en Reversión del controlador.

Si no es así, ¿sabe que hay una versión de controlador anterior específica que funcionará pero no puede acceder a ella a través de una reversión? De ser así, dentro del Conductor pestaña, seleccione Desinstalar en su lugar, siga el método anterior para actualizar sus controladores.

7. Desinstalar programas recientes

Por alguna razón, algunos programas causan problemas con la pantalla táctil. Si su pantalla táctil se bloqueó recientemente, debe desinstalar cualquier programa agregado recientemente.

Apuro Tecla de Windows + I para abrir Configuración.

Haga clic en aplicaciones.

Utilizar el ordenar por lista desplegable y seleccione Fecha de instalación.

Encuentre la fecha en que comenzó el problema de la pantalla táctil. Mientras trabaja, haga clic en cada aplicación a la vez y Desinstalar este.

Reinicie su computadora cada vez y vea si arregla la pantalla táctil.

8. Muévete a otra habitación

Este se ve raro, pero pruébalo. Otros dispositivos electrónicos cercanos pueden interferir con la pantalla táctil. Puede ser por algo que enchufaste en el mismo banco de energía o porque tienes muchas computadoras cerca.

Es fácil de diagnosticar. Llévate tu dispositivo de pantalla táctil a otro lugar y pruébalo. Si funciona, EMI es el culpable.

Para resolverlo, regrese a la habitación original y apague todo lo demás. Luego vuelva a encenderlos uno por uno para ver qué está causando el problema. Si ninguno de ellos parece ser la causa, revise las áreas cercanas en busca de equipos potentes que puedan ser la causa.

9. Limpia la pantalla táctil

Con el tiempo, es probable que su pantalla táctil se ensucie con polvo, huellas dactilares y suciedad. Esto puede hacer que la pantalla táctil se comporte incorrectamente o no detecte la entrada. Como tal, debe limpiar regularmente la pantalla de su computadora.

Haber de imagen: Andrey_Popov/Shutterstock

Para limpiarlo, primero apague su sistema. Luego, tome un paño de microfibra y frote la pantalla con pequeños movimientos circulares. Para marcas rebeldes, humedezca muy suavemente una parte del paño con agua; Para la seguridad de su electrodoméstico, use la menor cantidad de agua posible.

¿Has probado todos estos trucos, pero tu pantalla táctil sigue rota? Si es así, debe comunicarse con el fabricante de su sistema para investigar.

Es probable que el problema sea una falla de hardware en lugar de una falla del sistema, y ​​tendrán la experiencia para solucionarlo. Es posible que aún esté cubierto por la garantía, dependiendo de la causa del daño.

Puede determinar rápidamente si se trata de una falla de hardware iniciando en UEFI. Si tiene un dispositivo Surface, apáguelo y luego presione y mantenga presionado el botón de subir volumen y el botón de encendido hasta que aparezca un logotipo de Microsoft/Surface. Si la pantalla táctil no funciona en UEFI, lo más probable es que se trate de un problema de hardware que el fabricante debe solucionar.

Use gestos táctiles para una navegación rápida

Espero que nuestros consejos anteriores hayan resuelto cualquier problema que tuviera con su pantalla táctil de Windows 10.

Ahora es el momento de volver a disfrutar usando tu pantalla táctil. Si aún no los ha probado, pruebe los gestos táctiles de Windows: puede acercar, acceder a la vista de tareas, abrir el centro de acción y más.