Cómo corregir el error «Permitir que Chrome acceda a la red en la configuración de su firewall o antivirus» en Windows

A veces, Chrome tiene problemas de conexión a la red. Aquí se explica cómo solucionarlo en Windows.

Computadora portátil colocada en la mesa cerca de la ventana con Chrome abierto que muestra un error para otorgar acceso exclusivo a Chrome a través del firewall

¿Ha encontrado el error «Permitir que Chrome acceda a la red en su configuración de firewall o antivirus» al cargar una página web en Chrome? Esto indica que su firewall o antivirus impide que Chrome establezca una conexión. ¿Pero por qué?

Como sugiere el error, su antivirus o firewall puede haber detectado malware en su navegador o el sitio web que está visitando puede no ser seguro. En este artículo, le mostraremos qué hacer cuando encuentre este error y cómo incluir Chrome en la lista blanca en la configuración de firewall y antivirus.

No des acceso exclusivo a Chrome todavía…

Antes de otorgar acceso exclusivo a Chrome a través del firewall o antivirus, debe determinar por qué la conexión está bloqueada.

Por lo tanto, primero debe ejecutar el escáner de virus integrado de Chrome para verificar que ningún malware en su dispositivo esté tratando de interferir con el procesamiento de su navegador, lo que resulta en un firewall que bloquea su conexión. Así es cómo:

  • Haga clic en tres puntos verticales en la esquina superior derecha y navegue hasta Ajustes.
  • En la barra lateral izquierda, haz clic en Restablecer y limpiar.
  • En el panel derecho, haga clic en computadora limpia. Al hacer clic en Limpiar computadora en la pestaña Restablecer y limpiar en la configuración de Chrome
  • Luego haga clic encontrar. Hacer clic en el botón Buscar mientras se ejecuta el análisis Limpieza del equipo en la configuración de Chrome
  • Dale a Chrome algo de tiempo para buscar software dañino. Una vez que el análisis vuelva a estar limpio, confirme que su navegador no haya sido secuestrado, razón por la cual su firewall o antivirus cree que es una amenaza. Como referencia, use nuestra guía para eliminar el secuestrador Quick Find de su navegador. Los pasos deberían funcionar para otros secuestradores.

    Cuando esté seguro de que ni Chrome ni ningún software dañino en su dispositivo está causando el problema, puede otorgar acceso exclusivo a Chrome a través del firewall.

    Cómo permitir que Chrome acceda a la red en la configuración de su firewall

    Para permitir que Chrome acceda a la red en la configuración de su firewall, siga los pasos a continuación:

  • Haga clic derecho en Windows Comenzar y seleccione Ajustes.
  • En la barra lateral izquierda, haz clic en Privacidad y seguridad.
  • En el panel derecho, haga clic en Seguridad de Windows. Abriendo la opción de Seguridad de Windows haciendo clic en Privacidad y Seguridad en la aplicación de Configuración de Windows
  • Haga clic en Cortafuegos y protección de red.
  • En el lado derecho de la Seguridad de Windows ventana, haga clic Permitir una aplicación a través del firewall. Hacer clic en Permitir una aplicación a través del firewall en Configuración de seguridad de Windows en la aplicación Configuración de Windows
  • Compruebe si Chrome ya aparece en la lista Aplicaciones autorizadas ventana. Si ya se ha agregado, seleccione la aplicación y haga clic en Remover. Luego agregue Chrome nuevamente siguiendo los pasos a continuación. Si aún no se ha agregado Chrome, siga los pasos a continuación para agregarlo por primera vez.
  • Pinchalo Modificar los parámetros botón.
  • Haga clic en Permitir otra aplicación. Haga clic en la opción Permitir otra aplicación para agregar una nueva aplicación en la lista de aplicaciones permitidas de Firewall de Windows
  • En el Agregar una aplicación ventana, haga clic en el Recorrer botón.
  • Seleccione el archivo ejecutable de Chrome yendo a C: unidad > Archivos de programa > Google > Chrome > Aplicación. Seleccionar el archivo ejecutable de Chrome siguiendo la ruta haciendo clic en el botón Examinar en la ventana Agregar aplicación
  • Una vez definida la ruta, haga clic en el Para agregar botón de nuevo. Haga clic en el botón Agregar después de seleccionar el archivo ejecutable de Chrome para incluirlo en la lista blanca en el Firewall de Windows Defender
  • Asegúrate que Audiencia y Privado las casillas están marcadas justo al lado de Chrome.
  • Haga clic en Correcto. Marque las casillas de opciones públicas y privadas junto a Google Chrome para incluirlo en la lista blanca en el Firewall de Windows Defender
  • También puede usar otras formas de hacer una excepción en Windows 11. Una vez que haya agregado Chrome, intente abrir la página web nuevamente. Si el navegador sigue devolviendo el mismo error, es probable que tu antivirus sea el culpable. Por lo tanto, también debe agregar una excepción a su programa antivirus para Chrome.

    Cómo hacer una excepción para Chrome en un antivirus

    Asegúrate de que tu antivirus no impida que Chrome establezca una conexión al hacer una excepción. El proceso para agregar una excepción para Chrome en su antivirus varía según el antivirus que esté utilizando.

    Consulte la documentación en los sitios web oficiales de Avast, Malwarebytes, McAfee y Bitdefender para obtener instrucciones sobre cómo crear una excepción para cualquier programa en cada antivirus. Si está utilizando un programa diferente a los enumerados anteriormente, consulte la documentación de su antivirus para obtener instrucciones.

    Ayuda a Chrome a establecer una conexión exitosa

    Permitir el acceso exclusivo de Chrome al firewall y al antivirus debería ayudar al navegador a establecer una conexión exitosa. Entonces visitará la página web donde encontró el error antes. Si el problema persiste, puedes cambiar de navegador porque hay muchas opciones interesantes disponibles.

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