A partir de hoy, Estadios iniciará el proceso de reembolso para cualquier persona que haya realizado compras a través del Servicio. Estamos hablando de compras de juegos y compras de hardware. Como te puedes imaginar, Stadia tiene que pasar por todas las transacciones que se hayan hecho, así que espera que este proceso tome un poco de tiempo. Según Google, espera que la mayoría de los reembolsos se procesen antes del 18 de enero de 2023.
Para aquellos que aún juegan, los servidores de Stadia están programados para cerrar el 18 de enero, el mismo día en que se espera que se emitan los reembolsos. Dicho esto, siéntase libre de marcar sus calendarios para el 18 de enero como el último día en que mencionamos Stadia.
¿Quién recibe un reembolso?
Ofreceremos reembolsos por todas las compras de hardware de Stadia (mando de Stadia, Founder’s Edition, Premiere Edition y paquetes Play and Watch con Google TV) realizadas a través de Google Store y transacciones de software (juegos y compras de complementos) realizadas a través de Stadia Store. Las suscripciones de Stadia Pro no son elegibles para reembolsos, pero podrá continuar jugando sus juegos en Pro sin costo adicional hasta la fecha de finalización final.
Stadia tiene preguntas frecuentes dedicadas para aquellos que puedan tener preguntas sobre estos reembolsos. Por ejemplo, ¿qué pasa si el método de pago que usé originalmente ya no es válido? No se preocupe, Google le enviará automáticamente un correo electrónico y se encargará de ello. Las personas también pueden preguntarse si necesitan devolver su hardware de Stadia para recibir el reembolso. Este no es el caso. La gran mayoría de las personas puede quedarse con todo su equipo y esperar un reembolso como todos los demás.
Consulte las preguntas frecuentes completas a continuación si tiene alguna pregunta.
