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Por qué Verizon está en problemas

La carrera por el 5G continúa hasta el día de hoy, incluso después de que quienes más se benefician del 5G “aquí” nos dijeran hace mucho tiempo que la espera había terminado. En todo caso, al menos vemos íconos 5G en nuestras barras de estado la mayoría de los días, aunque esa conexión varía de más lenta que LTE a más rápida que nuestra Internet doméstica en un momento dado. No es el 5G que nos prometieron, pero técnicamente está aquí.

Menciono 5G porque todo el ecosistema de operadores de EE. UU. ahora se basa en quién tiene el mejor 5G, gracias a una combinación de quién puede decir que cubre a la mayoría de las personas con 5G y qué tan rápido es ese 5G. 5G es básicamente lo único de lo que los operadores quieren hablar porque reintrodujeron los planes ilimitados hace unos años y los modificaron de todas las formas posibles para captar su atención y atraerlo para que se quede o cambie. Están fuera de las ideas allí. 5G es la forma en que creen que pueden diferenciarse de sus competidores.

Y en esta carrera 5G, creo que es obvio que T-Mobile tomó la delantera hace un tiempo y probablemente no la abandonará pronto. Se destacan de AT&T y Verizon en 5G. Historias como esta de Bloomberg capturan eso, ya que el liderazgo 5G de T-Mobile condujo a un puñado de años difíciles para Verizon, donde los jefes de su unidad de consumo se fueron debido al lento crecimiento. Hay citas en esta historia de analistas que también piensan que Verizon arruinó su apuesta inicial en 5G y puede haber perdido su posición de liderazgo en la red, una idea que en un momento fue impensable para el mayor operador estadounidense.

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Los lectores de este sitio fueron en algún momento casi todos los clientes de Verizon. Comenzamos cubriendo solo un dispositivo, el Motorola Droid original, que era exclusivo de Verizon, por lo que tenía sentido. Pero a lo largo de los años (¡13 años de DL!), indudablemente ha habido un cambio de muchos a T-Mobile; AT&T no tanto. Las encuestas cuentan la historia. También están aquellos que se quedan con Verizon y es posible que nunca se alejen de él y casi siempre nos dicen que es por la red en la que viven.

Tan interesante como la historia es que Verizon perdió parte de su reputación de red y T-Mobile continúa brillando, no puedo evitar preguntarme si hay algo más que impulse el lento crecimiento de Verizon más allá de elegir la red 5G incorrecta entre los portales. ¿Están los clientes simplemente descontentos con cualquier cosa que venga de Verizon, no solo con 5G? ¿O la red en general está en una situación lo suficientemente mala como para encontrar otro proveedor es un trabajo en progreso? ¿Quizás finalmente te sientes cómodo con otro operador por primera vez?

Hablemos de eso.

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