¿La agencia está bien establecida?
Un simple clic en la página «Acerca de» de una agencia debería decirle todo lo que necesita saber para este punto en particular. Verifique cuántos años ha estado la agencia en el negocio.
Las agencias no permanecen en el negocio sin tener éxito, por lo que saber que una agencia ha existido durante 10 años o más es un buen indicador de que saben lo que están haciendo y han tenido éxito en hacerlo durante más de una década.
¿La agencia trabaja con clientes de buena reputación?
La mayoría de las agencias publicarán ejemplos de su trabajo (también conocido como su PORTAFOLIO) en su sitio web y / o redes sociales. Dedique algo de tiempo a investigar y ver si reconoce alguno de los nombres que ve. Las organizaciones más grandes tienen más recursos para destinar a la búsqueda de una agencia, por lo que si han hecho su investigación y han elegido una agencia en particular, entonces es un buen indicador de que tal vez usted también debería hacerlo.
¿Hay alguna evidencia de clientes habituales?
¿Ve múltiples proyectos listados para la misma organización o los testimonios de una agencia indican el hecho de que tienen una relación continua con sus clientes en lugar de solo todos los proyectos únicos?
La repetición de negocios es uno de los signos más reveladores de una buena agencia. Las empresas solo continuarán en una relación con una agencia si están satisfechas con su trabajo en proyectos pasados. Las empresas que siguen regresando a la misma agencia han encontrado una agencia en la que saben que pueden confiar para obtener un resultado final positivo.
¿Los servicios ofrecidos coinciden con sus necesidades y presupuesto?
Si usted es una empresa nueva con 3 empleados, sus necesidades de una agencia digital serán diferentes a las de una organización multimillonaria que emplea a miles. Es importante tener esto en cuenta durante la búsqueda de su agencia.
¿Las agencias que está considerando ofrecen la línea completa de servicios que su organización necesita? Encontrar una agencia que pueda encargarse de todas sus necesidades web, de diseño, sociales y de aplicaciones en una sola ubicación agilizará sus esfuerzos de marketing y ayudará a garantizar que tenga coherencia en la imagen de su marca. Por otro lado, si usted es una empresa más pequeña que recién comienza, puede encontrar algunas eficiencias de costos con agencias que no ofrecen una línea completa de servicios pero que aún tienen suficiente para satisfacer sus necesidades.
¿Qué dicen otras personas sobre la agencia?
Sé lo que estás pensando: «No se puede confiar en los testimonios en sitios web». Lo entiendo: los testimonios del sitio web pueden parecer respuestas cursis y enlatadas de clientes que se sienten obligados a responder a la solicitud de un testimonio de una agencia. Para superar el nivel de la superficie, busque testimonios que den positivos específicos sobre una agencia. Saber que un cliente estaba contento con su producto está bien, pero leer que una agencia trabajó después de horas para satisfacer la solicitud de un cliente, proporcionó características adicionales más allá de lo que se citó o entregó en un horario extremadamente apretado muestra que la agencia está dispuesta a ir por encima y más allá para sus clientes.
También puede ir un paso más allá llamando a algunos de los clientes que figuran en el sitio web de una agencia. Hablar con otra empresa sobre su experiencia con una agencia en particular es mucho más valioso que leer un testimonio de una línea en el sitio web de la agencia o en las reseñas en línea. Es más probable que obtenga una imagen completa a través de una conversación, tanto lo bueno como lo no tan bueno. Conocer todos los hechos lo ayudará a evaluar con mayor precisión sus opciones.
FINALMENTE, ¿su agencia pasó la prueba?
Si ha superado todas estas preguntas en su agencia y todavía se siente bien con su decisión, ¡adelante! Puede avanzar con confianza sabiendo que ha realizado su investigación y ha buscado el consejo de otros para tomar la decisión más informada. Elegir una empresa de diseño web o agencia digital es un gran problema, y esperamos que estos consejos lo ayuden a tomar la mejor decisión posible para usted y su organización.
