Todos los usuarios que utilizan regularmente aplicaciones de taxis como Uber y Ola saben de sobretensiones donde las tarifas son más altas de lo habitual debido a la demanda según la compañía. Sin embargo, las cosas dieron un giro ridículo cuando se le pidió a un británico que pagara 32,5 lakh de rupias por un viaje de 15 minutos. La cantidad total que se mostró al pasajero después de completar el viaje fue de $ 39,317, o casi Rs 32 lakh. El ciclista aseguró que le pidieron pagar la cantidad de entre 11 y 12 dólares, lo que estaría entre 900 y 1.000 rupias en India.
El pasajero había fijado la ubicación en Witchwood, que estaba a solo cuatro millas de su ubicación, pero Uber le cobró una cantidad que podría haber usado para comprar un nuevo auto de lujo. Esto es lo que sucedió después.
Uber intenta cobrar Rs 32 Lakh a un pasajero
Oliver Kaplan, de 22 años, de Manchester, Reino Unido, chef de profesión, ha terminado todo su trabajo y planea reunirse con sus amigos en Witchwood, a solo cuatro millas de su casa. Uber estaba cotizando entre $11 y $12 por el viaje de 15 minutos. Sin embargo, su viaje se convirtió en un horror cuando completó el viaje y recibió una notificación de la compañía de viajes compartidos.
«Pedí un Uber como hago la mayoría de las noches camino a casa del trabajo y todo parecía normal», dijo Kaplan.
Recibió una notificación de que Uber solicitó $39,317 de su tarjeta de débito. Afortunadamente, dicho monto no estaba presente en la cuenta bancaria, lo que impidió que Uber debitara directamente el dinero.
Kaplan se puso rápidamente en contacto con el servicio de atención al cliente de Uber justo después del horror. Después de eso, el gerente de servicio al cliente le dijo que su ubicación de entrega estaba configurada por error en Australia en lugar de Witchwood. La compañía se apresuró a bajar el precio del boleto y exigió una disculpa.
Uber también respondió con un comunicado sobre este incidente: “Tan pronto como se planteó este problema en la cuenta de Oliver, corregimos la tarifa de inmediato. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
Uber tiene la costumbre de cobrar cantidades altas (pero no tan altas)
Las empresas de viajes compartidos cobran cantidades altas, lo que les da un término llamado «precio máximo». Uber tiene un historial de cobrar a los pasajeros montos superiores al precio cotizado bajo la lluvia u otras circunstancias.
En Bangalore, la empresa recibió más de 300 quejas por cobro excesivo. Aparentemente, estaba cobrando 100 rupias por solo 2 km, después de lo cual el gobierno estatal los declaró ilegales.
En Mumbai, Uber le cobró a un usuario 3.000 rupias solo por un viaje dentro de la ciudad, después de lo cual recibió muchas críticas.
¿Tiene tales quejas? Infórmenos en la sección para comentarios.
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