Las tasas de participación son la moneda de la industria del marketing en redes sociales.
Por supuesto, las métricas de vanidad como seguidores, me gusta e impresiones cuentan para algo. Pero las métricas de participación, como las acciones y los comentarios, brindan una perspectiva del rendimiento de las redes sociales.
Y por eso índice de compromiso suele utilizarse como punto de venta en marketing de influencia kits de medios, o para evaluar el desempeño de una campaña social Retorno de la inversión. Pero hay algunas formas diferentes de calcularlo.
Bonificación: use nuestro cálculo de la tasa de participación gratisr para averiguar su tasa de participación en 4 formas rápidas. Calcúlelo publicación por publicación o para una campaña completa, para cualquier red social.
¿Qué es la tasa de participación?
índice de compromiso mide la cantidad de interacción que gana el contenido de las redes sociales en relación con el alcance o los seguidores o el tamaño de la audiencia. Las interacciones pueden incluir reacciones, me gusta, comentarios, compartir, guardar, mensajes directos, menciones, clics y más (dependiendo de la red social). Hay varias formas de medir la tasa de participación, y diferentes cálculos pueden adaptarse mejor a sus objetivos de redes sociales.
“Compromiso” en las redes sociales generalmente se refiere a acciones que son más activo que pasiva (como vistas o impresiones).
Índice de compromiso.
No es la frecuencia con la que tus amigos se comprometieron este año. Es una métrica utilizada para ver cuántas personas interactúan con nuestro contenido de redes sociales.
Encuentre nuestro glosario completo de términos esenciales de redes sociales aquí. https://t.co/F8K9VdninV pic.twitter.com/e23wutRrx5
— Hootsuite 🦉 (@hootsuite) 23 de diciembre de 2020
¿Por qué hacer un seguimiento de la tasa de participación?
Cuando se trata de análisis de redes sociales, el crecimiento de seguidores es importante, pero no significa mucho si a tu audiencia no le importa el contenido que publicas. Necesita comentarios, compartir, Me gusta y otras acciones que demuestren que su contenido está resonando con las personas que lo ven.
¿Qué métricas cuentan como participación?
Puede optar por incluir todas o algunas de estas métricas de participación en sus ecuaciones de tasa de participación:
- reacciones
- Le gusta
- comentarios
- comportamiento
- ahorrar
- mensajes directos
- menciones (marcado o sin marcar)
- clics
- clics
- visitas de perfil
- respuestas
- retuitear
- citar tweets
- normas
- hace clic en enlaces
- llamadas
- Textos
- pegatina grifos (Historias)
- correos electrónicos
- Obtener indicaciones (solo cuenta de Instagram)
- uso de hashtags de marca
5 métodos de cálculo de la tasa de participación
Estas son las fórmulas más comunes que necesitará para calcular las tasas de participación en las redes sociales.
1. Tasa de participación por alcance (ERR): más común
Esta fórmula es la más común forma de calcular el compromiso con el contenido de las redes sociales.
ERR mide el porcentaje de personas que optaron por interactuar con su contenido después de verlo.
Use la primera fórmula para una sola publicación y la segunda para calcular la tasa promedio en varias publicaciones.
- ERR = participación total por publicación / alcance por publicación * 100
Para determinar el promedio, sume todos los ERR de las publicaciones que desea promediar y divida por la cantidad de publicaciones:
- ERR promedio = ERR total / publicaciones totales
En otras palabras: Publicación 1 (3,4 %) + Publicación 2 (3,5 %) / 2 = 3,45 %
ventajas: El alcance puede ser una medida más precisa que el número de seguidores, ya que no todos tus seguidores verán todo tu contenido. Y los no seguidores pueden haber estado expuestos a sus publicaciones a través de acciones, hashtags y otros medios.
contras: El rango puede fluctuar por una variedad de razones, lo que lo convierte en una variable diferente para controlar. Un alcance demasiado bajo puede conducir a una tasa de interacción desproporcionadamente alta y viceversa, así que tenlo en cuenta.
2. Tasa de participación por publicación (publicación de ER): mejor para publicaciones específicas
Técnicamente, esta fórmula mide la participación de los seguidores en una publicación específica. En otras palabras, es similar a ERR, excepto que en lugar de alcance, te dice la tasa a la que los seguidores interactúan con tu contenido.
La mayoría de los influencers de las redes sociales calculan su tasa de participación promedio de esta manera.
- Publicación ER = Total de interacciones en una publicación / Total de seguidores * 100
Para calcular el promedio, sume todas las publicaciones de ER que desea promediar y divida por la cantidad de publicaciones:
- ER promedio por publicación = ER total por publicación / Publicaciones totales
Ejemplo: Rango 1 (4,0%) + Rango 2 (3,0%) / 2 = 3,5%
ventajas: Si bien ERR es una mejor manera de medir las interacciones en función de cuántas personas han visto su publicación, esta fórmula reemplaza el alcance con seguidores, que generalmente es una métrica más estable.
En otras palabras, si su alcance fluctúa con frecuencia, use este método para obtener una medida más precisa de la participación de una publicación a otra.
contras: como se mencionó, si bien esta podría ser una forma más inquebrantable de realizar un seguimiento de las interacciones en las publicaciones, no necesariamente brinda una imagen completa, ya que no tiene en cuenta el alcance viral. Y a medida que aumenta el número de seguidores, la tasa de participación puede disminuir un poco.
Asegúrese de ver esta estadística junto con el análisis de crecimiento de seguidores.
3. Tasa de participación por impresiones (impresiones ER): mejor para contenido pago
Otra métrica de audiencia básica que puede elegir para medir las interacciones son las impresiones. Mientras que el alcance mide cuántas personas ven su contenido, las impresiones rastrean la frecuencia con la que ese contenido aparece en una pantalla.
- Impresiones de ER = interacciones totales en una publicación / impresiones totales * 100
- Impresiones de ER promedio = impresiones de ER totales / publicaciones totales
ventajas: esta fórmula puede resultar útil si ofrece contenido de pago y necesita medir la eficacia en función de las impresiones.
contras: Una tasa de participación calculada con el número de impresiones como base tiende a ser más baja que las ecuaciones de publicación de ERR y ER. Al igual que con el alcance, los números de impresiones también pueden ser inconsistentes. Podría ser una buena idea usar este método junto con el alcance.
Lea más sobre la diferencia entre alcance e impresiones.
4. Tasa de participación diaria (ER diaria): mejor para análisis a largo plazo
Si bien la tasa de participación por alcance mide la participación frente a la exposición máxima, sigue siendo bueno tener una idea de la frecuencia con la que sus seguidores interactúan con su cuenta a diario.
- ER diario = Compromisos totales en un día / Seguidores totales * 100
- ER promedio diario = interacción total durante X días / (X días *seguidores) *100
ventajas: Esta fórmula es una buena manera de medir la frecuencia con la que tus seguidores interactúan con tu cuenta a diario, en lugar de cómo interactúan con una publicación específica. Como resultado, se emparejan las interacciones en publicaciones nuevas y antiguas.
Esta fórmula también se puede adaptar para casos de uso específicos. Por ejemplo, si su marca solo quiere medir los comentarios diarios, puede ajustar las «interacciones totales» en consecuencia.
contras: hay un buen margen de error con este método. Por ejemplo, la fórmula no tiene en cuenta el hecho de que el mismo seguidor puede interactuar 10 veces al día, frente a 10 seguidores que interactúan una vez.
Las citas diarias también pueden variar por una variedad de razones, incluida la cantidad de publicaciones que comparte. Por esta razón, podría valer la pena trazar el compromiso diario frente al número de publicaciones.
5. Tasa de participación por vistas (vistas de ER): mejor para video
Si el video es una vertical principal para su marca, probablemente querrá saber cuántas personas eligen interactuar con sus videos después de verlos.
- Vista de ER = Compromisos totales de publicaciones de video / Vistas totales de video * 100
- Vistas promedio de ER = Vistas totales de ER / Publicaciones totales
ventajas: si uno de los objetivos de su video es impulsar la participación, esta puede ser una buena manera de seguirlo.
contras: los recuentos de vistas suelen incluir vistas repetidas de un solo usuario (vistas no únicas). Si bien ese espectador puede ver el video varias veces, es posible que no participe necesariamente varias veces.
Cómo calcular el costo por compromiso: la mejor manera de medir el compromiso de los influencers
Otra ecuación útil para agregar a su caja de herramientas de redes sociales es el costo por participación (CPE). Si ha elegido patrocinar contenido y la participación es un objetivo clave, querrá saber cuánto está rindiendo esa inversión.
- CPE = Monto total gastado / Compromisos totales
La mayoría de las plataformas de anuncios de redes sociales harán este cálculo por usted, junto con otros cálculos orientados a objetos, como el costo por clic. Asegúrese de verificar qué interacciones cuentan como compromisos para asegurarse de que está comparando manzanas con manzanas.
Calculadora de tasa de participación gratuita
Ahora que ha revisado todas las fórmulas, ¿está listo para calcular su tasa de participación? Intente usar nuestra calculadora de tasa de participación gratuita.
Todo lo que necesita para usar esta calculadora es Google Sheet. Haga clic en la pestaña «Archivo» y seleccione «Hacer una copia» para comenzar a completar los campos.
Para calcular la tasa de participación de una sola publicación, ingrese «1» en «No. de Correos”. Para calcular la tasa de participación de varias publicaciones, ingrese el número total de publicaciones en «No. de Correos”.
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Cómo calcular la tasa de participación automáticamente
Si está cansado de calcular su tasa de participación manualmente o simplemente no es una persona matemática (¡hola!), puede considerar usar una herramienta de administración de redes sociales como Hootsuite. Le permite analizar su participación en las redes sociales en las redes sociales a un alto nivel y obtenga tantos detalles como desee con informes personalizados.
Aquí hay un ejemplo de cómo ver sus datos de participación en Hootsuite:
Y aquí hay un ejemplo de cómo se ve un informe de compromiso específico de Instagram en Hootsuite.
Además de mostrar su tasa general de participación en publicaciones, también puede ver qué tipos de publicaciones obtienen la mayor participación (para que pueda hacer más en el futuro) e incluso cuántas personas han visitado su sitio.
En ambos informes, es muy fácil ver cuántas interacciones ha obtenido durante un período de tiempo, qué se cuenta como participación para cada red y comparar sus tasas de participación con períodos anteriores.
Consejo profesional: Puede programar estos informes para que se creen automáticamente y recuerde registrarse con la frecuencia que desee.
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¿Qué es una buena tasa de participación?
La mayoría de los expertos en marketing en redes sociales están de acuerdo en que una buena tasa de compromiso está entre 1% a 5%. Cuantos más seguidores tengas, más difícil será conseguirlo. El propio equipo de redes sociales de Hootsuite reportó un promedio compromiso de instagram Tasa de 4,59% en 2022 con 177 mil seguidores.
Ahora que sabe cómo realizar un seguimiento de la participación de su marca en las redes sociales, lea sobre como aumentar tu índice de compromiso.
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