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En esta guía, proporcionaremos una descripción general de la metodología ágil de doble vía, incluidos sus orígenes, principios y cómo ha evolucionado el marco en el contexto del descubrimiento continuo.
También destacaremos algunas distinciones clave entre el descubrimiento ágil de ruta dual y el descubrimiento continuo y recomendaremos lecturas adicionales si desea obtener más información sobre estos conceptos directamente desde la fuente.
Indice
¿Qué es la agilidad de doble vía?
En los primeros días de Agile, los equipos todavía luchaban con las relaciones en cascada de toma de boletos. Se esperaría que el diseño haga un trabajo inicial y luego entregue sus planes al producto o ingeniería. De manera similar, los gerentes de producto lucharon por incluir a todo el equipo en su trabajo de planificación y priorización.
El núcleo de la metodología ágil de doble vía (también conocida como scrum de doble vía o desarrollo de doble vía) es integrar los esfuerzos de descubrimiento (determinar qué construir) con los esfuerzos de entrega (construir) y fomentar una estrecha colaboración entre el producto, la ingeniería y el diseño. Todo con el objetivo de maximizar la entrega de valiosos resultados comerciales y de clientes.
Fuente: Jeff Patton
La agilidad de doble pista es realmente ágil. La ágil etiqueta de doble vía es confusa.
Por ejemplo, el concepto erróneo más común asociado con la agilidad de doble vía es que hay dos equipos separados para el descubrimiento y la entrega o personas separadas con diferentes responsabilidades. Esta nunca fue la intención.
La serie de artículos 2017-2019 de Jeff Patton aborda los mitos ágiles de doble vía y comparte consejos prácticos para los equipos de productos.
El descubrimiento continuo es la nueva metodología ágil de doble ruta
Si está interesado en la agilidad de doble vía, debe saber que esta idea general ha evolucionado y mejorado considerablemente desde que se acuñó el término hace más de una década. De hecho, el descubrimiento continuo ha reemplazado esencialmente la agilidad de doble vía en los últimos dos años.
Echemos un vistazo a los orígenes de la metodología ágil de doble ruta y cómo se ve hoy en día en un marco ideal de desarrollo de productos digitales.
Agile de doble vía: una breve historia
Unos años después de la creación del Manifiesto Ágil, el Journal of Usability Studies publicó un artículo titulado «Adaptación de las investigaciones de usabilidad para el diseño ágil centrado en el usuario», que describía la experiencia del usuario y la ingeniería trabajando juntas en «vías dobles» o «vías paralelas». «.
De hecho, tener diseñadores y desarrolladores trabajando tan de cerca era un concepto nuevo en ese momento y una contribución útil para la comunidad ágil, pero se trataba esencialmente de mini transferencias en cascada entre equipos separados. Tenemos formas mucho mejores de trabajar hoy.
Unos años más tarde, alrededor de 2012, entre algunas conferencias y artículos, Jeff Patton y Marty Cagan, estimados líderes de opinión en el mundo de la gestión de productos, acuñaron los términos dual-track scrum y dual-track agile. Más tarde ese año, Cagan comenzó a pensar en la idea del descubrimiento continuo tras el auge de la entrega continua en el mundo ágil y DevOps.
Sin embargo, la historia no terminó en 2012. Una diseñadora convertida en gerente de producto llamada Teresa Torres trabajó con equipos de productos de una amplia gama de empresas durante ocho años antes de publicar el libro innovador, Hábitos de descubrimiento continuo, en mayo de 2021. Este libro tiene un adelanto escrito por Marty Cagan y platos sobre todo lo que necesita saber sobre la naturaleza inseparable del descubrimiento y la entrega, y la relación esencial y trina entre el diseño, la gestión de productos y la ingeniería.
¿Qué es el descubrimiento continuo?
El descubrimiento continuo tiene como objetivo ayudar a los equipos de productos a construir las cosas correctas y probar rápidamente las suposiciones para reducir el desperdicio y mitigar el riesgo de construir algo incorrecto.
El descubrimiento continuo como proceso primero espera el establecimiento de un «trío de productos», compuesto por tres personas de diseño, producto e ingeniería. Se deben incluir otros expertos clave según sea necesario.
Este grupo trabaja en conjunto como un solo equipo, entendiendo la experiencia actual, el segmento de clientes objetivo y el objetivo comercial. Trabajan juntos para entrevistar a clientes, analizar datos y sintetizar hallazgos mientras crean un desglose visual vívido del espacio de oportunidad. Las oportunidades son las necesidades, los puntos débiles o los deseos del cliente objetivo.
Fuente: Discusión del producto
Incluso fuera del libro, Teresa y el equipo de Product Talk tienen toneladas de recursos disponibles si desea obtener más información sobre el descubrimiento continuo y conceptos relacionados.
¿Cuál es la diferencia entre el descubrimiento ágil de doble ruta y el descubrimiento continuo?
Hay al menos tres diferencias notables entre el antiguo ágil de doble vía y el nuevo concepto de descubrimiento continuo. Estas diferencias se relacionan con los clientes, la relación descubrimiento-entrega y la tríada del equipo de diseño, producto e ingeniería.
Clientela
Primero, el enfoque en interactuar con los clientes es la desviación más radical de la agilidad bidireccional tradicional. No es que la agilidad de doble vía fuera anti-cliente, ni mucho menos, pero el enfoque en este tema siempre ha estado más en las relaciones de diferentes funciones y cómo las personas trabajan juntas en marcos ágiles definidos, como Scrum.
Por el contrario, como prescribe Teresa Torres, las entrevistas con los clientes son, con mucho, la principal fuente de información sobre las oportunidades para mover cualquier métrica que un equipo esté buscando. Gran parte de su libro trata sobre cómo realizar entrevistas con clientes y automatizar esos procesos. La investigación del usuario también suele dominar las discusiones de las entrevistas.
Relación descubrimiento-entrega
La siguiente diferencia obvia en la evolución de la agilidad de ruta dual a la entrega continua es simplemente cómo pensamos acerca de estos dos tipos de trabajo.
En un artículo titulado “Dual Track Development no es Duel Track”, Jeff Patton escribió: “Hay dos tipos de trabajo y no hay forma de evitarlos. También dice más adelante en el artículo: «El descubrimiento y el desarrollo se presentan en dos partes porque son dos tipos de trabajo y dos tipos de pensamiento».
En contraste, Teresa Torres ve claramente el descubrimiento y la entrega como estrechamente vinculados. Aquí hay un extracto de una entrevista con Torres en el podcast Product Coffee:
“Creo que cuando te vuelves realmente bueno en el descubrimiento continuo, ya no hay una distinción entre el descubrimiento y la entrega… Es simplemente algo que hacemos. No necesito ponerle una etiqueta o llamarlo pista o llamarlo fase. Es algo que siempre hago… En nuestras primeras rondas de prueba de hipótesis, podemos hacer prototipos, encuestas y extracción de datos, pero en nuestras rondas sucesivas [of discovery] Probablemente estemos haciendo pruebas de producción en vivo. Una prueba de producción en vivo requiere entrega…”
En el capítulo 11 del libro Hábitos de descubrimiento continuo, que me complace decir que poseo y aprecio, Teresa escribe: “. . . decimos descubrimiento de flujo de entrega y entrega de flujo de descubrimiento. No son dos fases distintas. No puedes tener uno sin el otro.
El trío: diseño, producto e ingeniería
Si bien no es incompatible con los métodos ágiles de doble pista más antiguos, el descubrimiento continuo realmente afecta con fuerza al modelo de trabajo específico de producto, diseño e ingeniería. Este trío de productos también se llama tríada o trinidad.
El trío de producto son exactamente tres personas dedicadas a un espacio de metas y oportunidades. Este es un grupo inclusivo, sin embargo, se pueden agregar otros según sea necesario en función de las oportunidades exploradas. Agregue el resto del equipo de desarrollo y tendrá un equipo estándar de Marty Cagan o un equipo de producto.
Solo para ilustrar cómo se trata de un descubrimiento continuo, Teresa Torres dijo que su compañía ni siquiera aceptaría un trabajo de consultoría si el cliente potencial no estuviera usando tríos.
