Tomó algunos meses llegar aquí, pero es posible que Pixel 7 y Pixel 7 Pro de Google hayan encontrado su primer gran problema. Cada vez más personas experimentan la rotura espontánea del cristal que cubre su cámara. Los primeros reportes de este fenómeno datan de principios de diciembre y se han multiplicado en la última semana.
El problema es, como describí anteriormente, que el vidrio del Pixel 7 que cubre la cámara golpea directamente a las personas, quienes afirman que no hicieron nada. Algunos han descrito que sacaron el teléfono de su bolsillo y encontraron pequeños fragmentos de vidrio en él, mientras que otros dicen que pueden haber dejado el teléfono suavemente, solo para levantarlo y encontrar su cámara rota.
La mayoría de las imágenes que he visto del problema tienen el mismo aspecto y muchas muestran sus teléfonos bien protegidos por fundas. En casi todas las imágenes de un Pixel 7 o Pixel 7 Pro roto, parece que el lado de la cámara dual es el que está afectado. He visto al menos uno con un teleobjetivo Pixel 7 Pro roto.
Todavía no hay mucho consenso sobre cómo sucede exactamente esto, pero la teoría de que el clima frío está en juego ha cobrado impulso esta semana. Después de todo, es invierno y el clima frío definitivamente podría jugar con una caja de metal y vidrio. Todo lo que sabemos es que los informes de este evento ciertamente parecen estar en aumento.
A continuación puedes ver un Pixel 7 con vidrios rotos. Esto también le sucede al Pixel 7 Pro.
Si desea ver algunos de los informes de lo que está sucediendo, no debería tener problemas para encontrarlos. Ayer mismo, este hilo de reddit obtuvo más de 700 votos a favor (y contando), pero no debe ignorar este hilo de soporte de Google que comenzó el 9 de diciembre y ahora tiene más de 100 respuestas, todas con la misma queja.
¿Por qué es esto un gran problema? ¿No debería estar cubierto por la garantía? Ah, ja, ese es el otro tema en juego aquí. En todos estos hilos se pueden encontrar informes de usuarios que obtienen reemplazos o que tienen que pagar reparaciones. Google aún no ha hecho una declaración oficial, hasta donde yo sé, por lo que todos esperan encontrar a ese representante de soporte de Google extra amable que reconozca el problema y envíe un reemplazo de forma gratuita. Sin embargo, no todos tienen tanta suerte y algunos han tenido que pagar para reparar su Pixel 7 o Pixel 7 Pro después de encontrar poca ayuda.
Veremos si Google responde a los comentarios y proporciona posibles actualizaciones. Por ahora, ¿intentas evitar el frío con tu Pixel 7? Oh hombre.
