Una nueva orden de la Comisión Federal de Comunicaciones significa que la agencia federal está tomando medidas enérgicas contra las llamadas automáticas como nunca antes.
El lunes, la FCC anunció que bloquearía los servicios de siete proveedores de servicios de voz, o VoIP, si no cumplen con los esfuerzos para mitigar las llamadas fraudulentas desenfrenadas que afectan a millones de estadounidenses. En 2021, se presentaron cinco millones de quejas de llamadas automáticas ante la Comisión Federal de Comercio. A menos que haya vivido debajo de una roca sin cobertura de teléfono inteligente, probablemente haya experimentado esta molestia regular.
«Es una nueva era», dijo la presidenta de la FCC, Jessica Rosenworcel. «Si un proveedor no cumple con sus obligaciones según la ley, ahora corre el riesgo de ser expulsado de las redes telefónicas de EE. UU. Las multas por sí solas no son suficientes. Los proveedores que violen nuestras reglas y faciliten la estafa a los consumidores ahora enfrentarán consecuencias inmediatas».
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El cumplimiento de la nueva orden implica notificar a la FCC sobre cómo los proveedores de servicios de telecomunicaciones implementarán un conjunto de estándares de identificación llamados STIR/SHAKEN a través de la base de datos de mitigación Robocall de la agencia. Estos estándares están diseñados para que los proveedores garanticen que las llamadas telefónicas que atraviesan las redes y se dirigen a sus clientes se identifiquen como legítimas.
En el comunicado, la FCC requiere que las siguientes empresas demuestren que están tomando medidas para mitigar las llamadas automáticas dentro de los próximos 14 días, o sus servicios serán bloqueados para sus clientes:
En respuesta a la orden, Basant Tomar, director del proveedor de VoIP Cloud4, le dijo a Mashable que la empresa «cumple al cien por cien, pero no ha actualizado la [Robocall Mitigation Database]. Tomar dijo que Cloud4 rectificó esto y notificó a la FCC. Las otras seis compañías en la lista de la FCC no respondieron de inmediato para hacer comentarios al momento de escribir este artículo.
¿Es una ilusión imaginar un mundo en el que podamos responder a números desconocidos? Esperamos que este sea el principio del fin de las llamadas automáticas.
