El intercambio de Bitbns, un intercambio de cifrado que opera en India, enfrenta problemas cuando se trata de retiros de INR. El intercambio de criptomonedas emitió un comunicado en el que destaca que la policía bloqueó una de las cuentas bancarias del intercambio en relación con un caso de delito cibernético. Y eso creó un cuello de botella en el proceso de retiro.
La declaración dice: “Estos fondos bloqueados generalmente crean cuellos de botella en el procesamiento de retiros.
La declaración intentó además asegurar a los usuarios que sus fondos están seguros. “Los usuarios pueden estar tranquilos #FundsareSafu. A medida que se resuelvan estos cuellos de botella, la velocidad de retiro aumentaría dramáticamente.
Varios usuarios de la plataforma acudieron al sitio de microblogging Twitter para preguntar sobre sus fondos.
Un cliente tuiteó la semana pasada que su retiro de más de Rs 2,00,000 ha sido bloqueado. Dijo: «Mi retiro de 215.000 rupias ha estado pendiente durante 21 días y necesito este dinero para una operación urgente…»
@gauravdahake @bitbns mi retiro de 215000 rupias está pendiente durante 21 días y necesito este dinero para la operación urgente de mi hermano y si algo le sucede, juro por Dios que mi misión será destruirlos.
— Om Divyatej (@DivyatejOm) 3 de agosto de 2022
Otro usuario del intercambio se quejó de que los fondos estuvieron bloqueados durante más de 50 días. Tuitearon,
Happy kha se hoga.. 50 días de retiro ho giya tratamiento me kab cradit hoga pata nahi..
Un destete rápido para hacer. Nunca he usado @btbns Otra vez
Intercambio criptográfico fraudulento en India. ahora uso @CoinCRED_
— TachRobin (@TachRobin) 11 de agosto de 2022
Un criptoinversionista señaló que su retiro había sido bloqueado durante 2 meses. Un cliente también compartió una información del intercambio de que los retiros demorarían entre 14 y 21 días hábiles y solo se procesarían de 10:00 am a 4:00 pm Sin embargo, este no fue el caso para varios usuarios de la plataforma.
¿Por qué tardará entre 14 y 21 días en recuperar nuestro dinero?
No es justo pic.twitter.com/yudQ99kMdJ
— Satish Chandra (@Satishchandrakm) 8 de agosto de 2022
El criptoinfluencer indio Kashif Raza etiquetó al fundador del criptointercambio Gaurav Dahake para aclarar el problema. Raza tuiteó:
Tiempo inusual tomado por @bitbns para retiro de INR.
Recibimos comentarios generales de la comunidad.@gauravdahake pedirle que investigue el mismo y si hay un problema técnico o normativo, su respuesta le ayudará.
— Kashif Raza (@simplykashif) 11 de agosto de 2022
Suresh Paramu, un usuario del intercambio, le dijo a Business Today que incluso sus retiros de INR estaban demorando más de lo habitual, por lo que canceló este pedido. «Mi retiro de INR estuvo pendiente durante más de 5 semanas. Finalmente, el servicio al cliente dijo que tomará más tiempo. Si quiero cancelarlo, puedo hacerlo. Así lo hice. Luego hice una orden de compra de USDT en Rs 84», dijo. dijo.
Paramu agregó: «Los gráficos mostraron que el precio se movió a 83.5, pero mi pedido no se realizó. Así que lo cancelé y realicé un nuevo pedido a Rs 85. Después de 3 días sin procesar mi pedido, traté de cancelarlo pero apareció un nuevo problema».
El usuario dijo: «No pude cancelar mi pedido. El servicio al cliente me dijo que completara KYC, luego podía cancelar. Completé KYC pero no hubo cambios».
El representante de servicio al cliente le dijo a Paramu que la Dirección de Cumplimiento de la Ley de India le pidió al intercambio que bloqueara su cuenta. Cuando se le solicitó prueba de comunicación entre el intercambio y el ED, el intercambio no respondió. Más tarde, los fondos de Paramu se liberaron a través del intercambio después de que él amenazó con ir a la oficina de ED por el asunto.
Él dijo: «Luego, el servicio al cliente dijo que hice transacciones sospechosas en 2020. Di todos los detalles que me pidieron. Luego, después de 3 días, dijeron que ED les pidió que bloquearan mi cuenta. Les pedí que mostraran la copia de la comunicación de ED. No respondí el miércoles, dije que iría a la oficina de emergencia para verificar este problema. Luego me pidieron que esperara y dentro de las 24 horas se liberaron mis fondos y pude retirar los fondos.
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