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¿Por qué falló Windows 8?

Si bien la mayoría de nosotros en un momento u otro hemos usado Windows, muchos de nosotros no recordamos (o no nos gusta recordar) haber usado Windows 8. ¿La explotación que fue un gran paso adelante para Microsoft no logró tracción?

Si bien hay muchas razones por las que Windows 8 fracasó, una se destaca: los usuarios no pudieron adaptarse a la nueva interfaz.

Veamos qué convirtió a Windows 8 en un producto de referencia para muchos usuarios y por qué finalmente fracasó.

¿Qué es Windows 8?

Lanzado en 2012, Windows 8 fue la secuela de Windows 7 de Microsoft. Windows 8 marcó una desviación de la interfaz de usuario tradicional de Windows al enfatizar los elementos de la interfaz táctil, como una pantalla de inicio.

Esencialmente, Windows 8 estaba destinado a ser la próxima evolución de Windows, una que transformaría el sistema operativo de un asunto de escritorio a uno que también estaría en casa en una tableta.

Pero, como ahora sabemos, Windows 8 fracasó.

¿Por qué falló Windows 8?

El fracaso de Windows 8 fue el resultado de una fusión de problemas de diseño y usabilidad. Desde la interfaz de usuario mal diseñada hasta la eliminación injustificada de funciones básicas como el botón Inicio, Microsoft dejó caer la pelota con su sistema operativo de 2012.

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Una tableta con Windows 8 y un teléfono inteligente con Windows Phone 7 Crédito de la imagen: Filip Skakun/Flickr

El menú Inicio es una de las características básicas de Windows. Todas las versiones de Windows desde Windows 95 tienen un menú Inicio excepto Windows 8.

Con Windows 8, Microsoft eliminó el menú Inicio y lo reemplazó con una pantalla de Inicio táctil. Como era de esperar, la eliminación del menú Inicio no le cayó bien a los usuarios.

Para empezar, los usuarios sabían cómo usar el menú Inicio. Eliminar la característica y reemplazarla con algo que requería un esfuerzo significativo de reaprendizaje por parte del usuario molestó a muchos clientes, especialmente a los clientes empresariales de Microsoft.

Además, tampoco había un botón de Inicio en Windows 8, lo que resultó en un diseño de interfaz de usuario confuso.

2. La pantalla de inicio ha reemplazado el escritorio estándar de Windows

Escritorio de Windows 10 en la computadora portátil

Cuando los usuarios iniciaron por primera vez una PC con Windows 8, fueron recibidos por la nueva pantalla de Inicio y no por el escritorio como cualquier otra versión de Windows anterior o posterior. Esto confundió a muchos usuarios acostumbrados a un escritorio con íconos de aplicaciones, una barra de tareas y un botón de Inicio.

Además, la pantalla de inicio de Windows 8 tenía una interfaz de usuario dominada por Live Tiles. Live Tiles eran accesos directos de aplicaciones que se implementaron en Windows 8 para hacer que el sistema operativo de escritorio fuera más fácil de usar.

Live Tiles fue un concepto ingenioso que reemplazó los íconos de aplicaciones estáticas con accesos directos rectangulares dinámicos que podían mostrar información en tiempo real, como el clima y las notificaciones. Desafortunadamente, Live Tiles nunca fue popular y los desarrolladores no apoyaron mucho la función.

Como una señal de cuánto odiaban los usuarios la pantalla de inicio, Microsoft eliminó por completo la pantalla de inicio con Windows 10. De manera similar, los Live Tiles también se retiraron en Windows 11.

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3. Muchos cambios repentinos

Pantalla de inicio de Windows 8 Crédito de la imagen: Shinji/Flickr

Uno de los mayores problemas con Windows 8 son los cambios abruptos y repentinos que Microsoft ha implementado en el sistema operativo. Por ejemplo, la interfaz de usuario Metro de Windows 8 no resonó con todos.

Además, la eliminación del menú Inicio sin previo aviso, la eliminación del botón Inicio y la introducción de un nuevo lenguaje de diseño de interfaz de usuario, entre otros, fueron cambios drásticos que tomaron a los usuarios con la guardia baja.

Como resultado, pocas personas fueron mejoradas. Según un informe de Net MarketShare de 2018, Windows 8 y 8.1 tenían una base instalada combinada del 7 %, incluso menos que Windows 7 que, en ese momento, tenía más de dos generaciones.

En resumen, debido a los cambios repentinos en la interfaz de usuario y la funcionalidad, Windows 8 requirió una importante inversión de tiempo y dinero para educar a los usuarios y las empresas sobre el nuevo sistema operativo. La apuesta no valió la pena y Windows 8 nunca estuvo cerca de repetir el éxito de Windows 7.

4. Una mezcla inconsistente de elementos de interfaz de usuario antiguos y nuevos

Cambiar la opción Tipo de cuenta en el Panel de control

Retener los elementos heredados de Windows en un esfuerzo por mantener la compatibilidad y la facilidad de uso ha sido durante mucho tiempo una lucha para Microsoft. Por ejemplo, años después de la introducción de Edge, Internet Explorer todavía estaba en Windows hasta 2022.

Incluso Windows 11, el sistema operativo de próxima generación de Microsoft diseñado para una audiencia moderna, todavía contiene elementos de los años 90.

El problema de conservar partes heredadas de Windows fue evidente en Windows 8. El sistema operativo presentaba una combinación curiosa y, a menudo, desagradable de elementos de interfaz de usuario antiguos y nuevos. Por ejemplo, Microsoft introdujo una aplicación de configuración nueva y moderna en Windows 8, pero el antiguo Panel de control con la antigua interfaz de usuario todavía existía.

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Aunque la situación ha mejorado mucho con Windows 10 y ahora con Windows 11, Microsoft todavía tiene mucho trabajo por hacer si la empresa quiere dejar atrás por completo los elementos heredados.

5. Sin visión clara y ejecución fallida

Portátil con Windows 8 Crédito de la imagen: gorekun/Flickr

Microsoft diseñó Windows 8 para que se pueda usar tanto en PC de escritorio tradicionales como en dispositivos informáticos móviles cada vez más populares, como tabletas y dispositivos dos en uno. Pero Windows 8 fracasó en ambos segmentos del mercado.

Para empezar, aunque la compatibilidad con el tacto se mejoró con respecto a las versiones anteriores de Windows, estaba lejos de ser un sistema operativo táctil. Por ejemplo, debido a la naturaleza demasiado plana de los íconos y la tipografía, era difícil identificar los objetivos en los que se podía hacer clic. A muchos usuarios les ha resultado difícil navegar o buscar funciones específicas.

Esencialmente, Microsoft fue demasiado lejos en el mercado de las tabletas con un sistema operativo confuso y terminó privando a los usuarios de computadoras de escritorio y tabletas.

Windows 8 dio paso a Windows 10, un sistema operativo mucho mejor

En 2015, Microsoft lanzó Windows 10 sin las adiciones innecesarias a la interfaz de usuario de Windows 8. El menú Inicio, junto con un escritorio tradicional, regresaron y se han mantenido hasta el día de hoy.

Dicho esto, Microsoft no ha renunciado a todas sus ideas sobre Windows 8.

Por ejemplo, el menú Inicio de Windows 10 es una combinación de un diseño de menú tradicional con los mosaicos dinámicos de Windows 8. No solo recuperó la interfaz de usuario tan querida, sino que también obtuvo funciones aún más útiles.

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